Política de privacidad

Aula Mixta, titular de la plataforma Aula Mixta.

• De registro: nombre completo, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano).
• De perfil: DNI, teléfono, fecha de nacimiento, departamento y género, cuando decides completarlos. El DNI es necesario para emitir certificados.
• De uso: cursos comprados, progreso en las lecciones, resultados de evaluaciones, asistencia a sesiones en vivo y notas personales.
• Técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo de cada sesión, para protegerte de accesos no autorizados y para diagnosticar errores.
• De pago: los datos de tu tarjeta los recibe y procesa Mercado Pago directamente. Nosotros solo guardamos el estado del pago y su referencia.

• Prestarte el servicio: darte acceso a los cursos, registrar tu avance y emitir tus certificados.
• Gestionar pagos, membresías, reembolsos y la facturación correspondiente.
• Enviarte comunicaciones necesarias: códigos de verificación, recuperación de contraseña, recibos, avisos de tus cursos y recordatorios de sesiones en vivo.
• Proteger la plataforma: detectar sesiones sospechosas, prevenir fraude y cobros duplicados, y resolver incidencias técnicas.
• Mejorar el servicio con métricas de uso agregadas y anónimas.

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que necesitamos para operar, bajo acuerdos de confidencialidad:

• Mercado Pago, para procesar pagos y suscripciones.
• Proveedores de infraestructura, video y correo electrónico que alojan la plataforma y entregan sus comunicaciones.
• Instructores de los cursos en los que estás matriculado, que ven tu nombre, avance y participación para gestionar el curso.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de verificación de certificados. Los certificados emitidos se conservan para que puedan verificarse aunque cierres tu cuenta. Los registros técnicos de sesión y diagnóstico se eliminan de forma periódica.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento. Buena parte puedes hacerlo tú mismo desde tu perfil; para el resto, escríbenos por los canales de Soporte indicando el derecho que ejerces. Respondemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes borrarlas desde tu navegador; al hacerlo tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Las contraseñas se guardan con algoritmos de hash modernos, las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS) y limitamos el acceso interno a los datos a quienes lo necesitan para su trabajo. Si detectamos un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos conforme a la ley.

Si esta política cambia de forma relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma y actualizaremos la fecha de esta página.