Términos y condiciones

Aula Mixta es una plataforma de formación continua para profesionales de la salud, operada por Aula Mixta. Ofrecemos cursos en vivo por videoconferencia, cursos grabados y membresías de acceso a catálogo.

• La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que ocurra con ella.
• Los datos que registres (nombre completo, DNI) se usan tal cual en tus certificados: revisa que sean correctos antes de solicitar uno.
• Para emitir certificados necesitamos que verifiques tu correo electrónico.
• Limitamos el número de dispositivos con sesión abierta al mismo tiempo. Puedes cerrar sesiones desde tu perfil, en Seguridad.
• Podemos suspender una cuenta que comparta accesos, redistribuya contenido o intente vulnerar la plataforma.

• Cursos grabados: al comprarlos obtienes acceso mientras el curso siga publicado en la plataforma.
• Cursos en vivo: se dictan en las fechas y horarios indicados en la ficha del curso. Las sesiones pueden grabarse y quedar disponibles para los matriculados.
• Membresías: dan acceso a los cursos incluidos en el plan mientras la suscripción esté activa. Al cancelar o vencer, el acceso a esos cursos termina; los cursos comprados individualmente no se ven afectados.
• El contenido es para tu uso personal. No puedes grabarlo, descargarlo por medios no previstos, ni compartirlo o revenderlo.

• Cada curso indica si el certificado está incluido en el precio o se adquiere aparte, y las horas académicas que acredita.
• Para emitirlo debes completar el curso según los requisitos de su ficha (lecciones, evaluaciones o asistencia, según el caso).
• Cualquier persona puede comprobar la autenticidad de un certificado en Verificar certificado.

• Los precios se muestran en soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Las membresías se cobran de forma recurrente según el intervalo del plan hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta.
• Los cupones de descuento tienen vigencia y condiciones propias, indicadas al aplicarlos.

Si un pago se registra dos veces por un error del sistema, el cobro duplicado se reembolsa de forma automática. Para cualquier otra solicitud de reembolso escríbenos por los canales de Soporte indicando el código de tu pedido; evaluaremos cada caso de acuerdo con la normativa de protección al consumidor vigente en el Perú.

Los videos, materiales, evaluaciones y textos de los cursos pertenecen a Aula Mixta o a los instructores que los elaboran, y están protegidos por la legislación de derechos de autor. Su reproducción o distribución sin autorización escrita está prohibida.

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos actualizar estos términos; cuando el cambio sea relevante te avisaremos por correo o dentro de la plataforma, y la fecha de esta página se actualizará.

Ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Para consultas, usa los canales de Soporte.